María Fernanda Vera ha sido nombrada recientemente directora ejecutiva de La Wawa, el nuevo servicio de transporte de Venezuela. Este nombramiento convierte a Vera en la primera mujer liderando una startup de tecnología en el país.
Entre otras cosas, uno de los objetivos que se ha propuesto, a pesar de no ser obligatorio, ha sido el de establecer diálogos y conversaciones con los conductores de las unidades tercerizadas, que pueden llegar a sumar unas 35 en la Wawa. Tal como explican en Bloomberg Línea, Vera ha quedado impresionada en estos diálogos por el amor de estos conductores hacia su trabajo.
Tal como muestran las evidencias científicas, escuchar y dialogar con las personas de base es esencial para mejorar las organizaciones y las vidas de las personas. En este caso, el objetivo de estos diálogos es el beneficio de los transportistas y de los y las usuarias del servicio.
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PhD de la Universidad de Wisconsin-Madison